Há inúmeras definições e abordagens diferentes sobre o conceito Gestão de Qualidade. Vários autores expressaram comentários e afirmações dando perspectivas e ângulos diversos.  [1]Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às...

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  Planejar, segundo o dicionárioweb significa “traçar”, fazer o plano de, projetar e programar. Estratégia, no mesmo dicionário, significa “arte de planejar operações de guerra”, “arte de combinar a ação das forças militares” ou “arte de dirigir um conjunto de disposições”. Juntando-se as...

  INTRODUÇÃO A cada dia a informática tem alcançado um espaço maior e mais relevante na vida das pessoas e no cotidiano da sociedade. É fato que os processos, antes manuais, estão tornando-se automatizados, em uma escala cada vez maior e mais acelerada. Ainda que muitos ainda possuam uma...

  A globalização e a aceleração tecnológica estão tornando o mercado cada vez mais competitivo. As organizações estão evoluindo impulsionadas pelas constantes mudanças externas. Para permanecerem competitivas e eficazes, à longo prazo, as empresas precisam gerir mudanças em seus produtos,...

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