Workshop de Gestão e Liderança

Liderar não é exercer poder sobre pessoas, nem assumir uma postura de autoritarismo diante dos colaboradores. Ao contrário disso, a liderança eficaz preocupa-se com o desenvolvimento da organização a partir do desenvolvimento das pessoas que compõem a equipe de trabalho. A função de supervisionar e coordenar uma equipe de colaboradores demanda competências de liderança.

“O gerente de hoje deve assumir diversos papéis dentre os quais, o de facilitador dos processos organizacionais”. (MAXIMIANO, 2002, p. 49)

• Visão Empreendedora
• Eficiência – Qualidade, Custo e Tempo
• O que é gerenciar
• O tripé da gestão eficaz: Liderança, Pessoas e Processos
• Conceitos de Excelência
• Diferencial Competitivo
• Comunicação com a equipe de trabalho: A comunicação é imprescindível no processo de relacionamento humano. A comunicação pode ser definida como a espinha dorsal de uma organização, ou seja, é vital. O supervisor precisa transmitir informações e orientações, motivar a equipe e corrigir ações.
• Tomada de decisões: Um dos aspectos de grande importância para gerentes, supervisores e líderes em geral é a habilidade de decidir corretamente. Decisões não devem ser tomadas de forma arbitrária, é preciso avaliar o contexto.
• Gerenciamento de conflitos: Os conflitos fazem parte do dia a dia das organizações, e são inerentes à raça humana. Eles surgem das diferenças de opiniões, percepções e de personalidades. Quando existe uma situação de conflito, as emoções são comprometidas, o estresse é elevado, e pode ocorrer uma série de conseqüências negativas.  Quando, porém, o conflito é gerido eficazmente podem-se obter aprendizados, desenvolvimento e resultados positivos.
• Gerenciamento de Processos: Supervisão das rotinas operacionais dos colaboradores. Verificação do POP. Utilização de formulário de supervisão para checar a execução das rotinas diárias e o cumprimento do POP.
• Metodologia: Workshop, Teste de Perfil, Dinâmicas (3 horas)